Privasi dan data
Data apa saja yang diproses dan disimpan.
Luma masih uji coba. Izin kamera, mikrofon, kirim foto, dan simpan hasil diminta terpisah. Baca ringkasan ini sebelum buat akun atau mulai sesi.
- Akun dan aksesEmail dipakai untuk mengenali akunmu dan memisahkan sesi tiap akun. Akun baru langsung aktif tanpa verifikasi email. Luma belum punya fitur reset kata sandi lewat email, jadi simpan kata sandimu baik-baik.
- Kamera dan mikrofonLuma meminta izin kamera dan mikrofon secara terpisah. Kamera harus nyala selama sesi ngobrol; kalau mati atau terputus, obrolan dijeda. Kamu bisa mematikan perangkat atau mengakhiri sesi kapan aja.
- Isian sesiSebelum foto, Luma minta isian singkat: keadaanmu hari ini, satu atau dua cerita terbaru beserta pikiran dan perasaanmu, jawaban WHO-5 (boleh dilewati), serta kuesioner skrining PHQ-9, GAD-7, ASRS, dan MDQ (PHQ-9 dan GAD-7 wajib diisi; ASRS dan MDQ boleh dilewati). Ada juga keluhan, kebiasaan, catatan, dan tujuan yang sifatnya opsional. Isian teks dan jawaban kuesioner disimpan di riwayat akunmu bersama sesi. Setelah sesi berakhir, teks isian dan hasil kuesioner dikirim ke model teks lewat 9router untuk membantu analisis. Jawaban WHO-5 disimpan apa adanya, skornya tidak dihitung. Jawaban kuesioner skrining dihitung otomatis oleh Luma jadi skor dan kategori; hasilnya tanda awal, bukan diagnosis. Kata-kata pertanyaan WHO-5 dan kuesioner skrining masih terjemahan kerja yang belum ditinjau tenaga klinis. Kalau jawabanmu menyentuh keinginan melukai diri sendiri, Luma menampilkan arahan bantuan sebelum kamu lanjut. Draf isian yang belum dikirim hanya disimpan di penyimpanan sesi tab browser ini. Teks isian juga dicek dengan aturan keselamatan sederhana; kalau ada tanda bahaya, Luma menampilkan arahan bantuan sebelum kamu lanjut, tapi tidak memantau atau menghubungi siapa pun.
- Pengiriman fotoSetiap sesi baru butuh tiga foto: wajah, tubuh bagian atas, dan lidah. Kalau kamu setuju mengirim, browser mengubah ukuran foto dan membuang metadata aslinya sebelum foto dikirim ke Gemini lewat 9router. Luma memproses gambar sementara dan tidak menyimpannya secara permanen. Gateway dan penyedia model bisa memperlakukan foto sesuai kebijakan mereka; berapa lama mereka menyimpan atau mencatatnya tidak dijamin. Menghapus sesi di Luma tidak menghapus salinan di penyedia.
- Audio, video, dan teksAudio dan video mentah diproses di perangkatmu, tidak disimpan permanen oleh Luma, dan tidak dikirim ke penyedia model. Fitur teknis wajah yang kamu setujui bisa disimpan sebagai data sesi. Teks obrolan dan data terstruktur yang diperlukan dikirim lewat 9router untuk menghasilkan jawaban dan rangkuman.
- Catatan harian dan langkah kecilPerasaan, stres, tenaga, lama tidur, langkah kecil yang kamu rencanakan, penilaianmu atas langkah itu, dan catatan yang kamu isi disimpan untuk akunmu. Bagian ini tidak mengirim catatan tersebut ke model AI. Latihan Tenangin diri dulu setelah sesi, termasuk yang kamu tulis di dalamnya, disimpan dengan cara yang sama seperti langkah kecil. Hapus check-in atau langkah kecil dari halamannya masing-masing. Menghapus sesi tidak menghapus langkah kecil yang pernah kamu pilih dari hasil sesi itu.
- Analitik operasionalLuma mencatat waktu dan jenis tindakan, seperti memulai sesi, membuka hasil, menyelesaikan langkah kecil, dan memberi penilaian. Pengelola memakai akun admin khusus dengan sesi terpisah untuk melihat ringkasan pemakaian, status proses, lama proses teknis, dan kode pengguna samaran. Ringkasan admin tidak menyalin email, nama, transkrip, foto, catatan bebas, atau isi koreksi. Kode samaran tetap bisa dikaitkan dengan akun, jadi data ini tidak dianggap anonim sepenuhnya. Menghapus catatan, riwayat, atau akun juga membatalkan salinan analitik terkait sebelum data dibuat ulang.
- Tinjauan spesialis (opsional)Di langkah akhir isian ada kotak centang terpisah, yang secara bawaan tidak dicentang, untuk mengizinkan spesialis Luma melihat sesi itu: cerita isian, transkrip obrolan, skor kuesioner, dan hasil label. Tujuannya mengecek ketepatan analisis, bukan menilai dirimu. Spesialis memakai akun admin; nama, email, dan akun tidak ditampilkan, dan sesi dikenali lewat kode samaran. Kode samaran tidak menjamin ceritamu tak bisa dikenali kalau kamu menyebut nama atau data pribadi di dalamnya. Tanpa centang, sesimu tidak pernah dibuka untuk spesialis dan analisis tetap jalan seperti biasa. Kamu bisa mencabut izin (dan memberikannya lagi) kapan aja dari laporan sesi, di bagian Label dari ceritamu; setelah dicabut, sesi langsung disembunyikan dari spesialis. Tinjauan yang sudah ditulis spesialis tetap disimpan sebagai data pembanding, tapi hanya berisi label hasil dan keputusan spesialis, tanpa ceritamu. Menghapus sesi atau akun menghapus tinjauan terkait.
- Penyimpanan dan penghapusanData sesi, transkrip, hasil, koreksi, check-in, dan langkah kecil disimpan di basis data SQLite di laptop yang menjalankan server Luma. Tiap akun hanya bisa membuka datanya sendiri. Basis data lokal ini tidak dienkripsi saat tersimpan. Hapus riwayat untuk menghapus semua sesi, check-in, dan langkah kecil, atau hapus akunmu dari halaman Akun.
- Salinan di penyedia9router dan penyedia model memproses foto yang kamu izinkan, serta teks dan data terstruktur yang diperlukan, sesuai kebijakan mereka. Luma tidak mengendalikan atau menjamin berapa lama mereka menyimpan atau mencatat data. Penghapusan di Luma hanya mencakup data yang disimpan Luma.
- Pertanyaan dan permintaanAda pertanyaan soal datamu, atau mau minta datamu dihapus? Hapus akun bisa kamu lakukan sendiri di halaman Akun. Untuk hal lain, chat Rio, admin Luma, lewat WhatsApp. Kontak ini untuk urusan teknis dan data, bukan layanan darurat atau konsultasi.